الخميس، 12 أبريل 2012

مهارات اتخاذ القرارات

مهارات اتخاذ القرارات
هدف المهارة:
أن يتمكن الطالب من مهارة اتخاذ القرارات ويتحقق ذلك بعد:
q     معرفة مفهوم اتخاذ القرارات
q    التمكن من مهارات اتخاذ القرارات
التعرف علي إستراتيجيات اتخاذ القرارات
الموضوعات:
q    مفهوم اتخاذ القرارات
q    أنواع القرارات
q    خطوات اتخاذ القرارات
q    إستراتيجيات اتخاذ القرارات
نشاط فردي
أخي الطالب / أختي الطالبة:
ما أهم القرارات التي سوف تتخذها هذا العام؟ رتبها حسب أهميتها.
........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

الناس والقرارات ، يمكن تصنيفهم إلي قسمين:
q    متخذو قرارات لديهم خطة وهدف
q    ليس لديهم أهداف وقرارات فهم أهداف لمتخذي القرار
q    أين موقعك من هذا التصنيف؟
q    مفهوم اتخاذ القرار
q    عملية تفكير مركبة تهدف إلي اختيار أفضل البدائل المستندة
q      إلي القيم والتفصيلات التي يؤمن بها متخذ القرار

مراحل اتخاذ القرار
q    تحديد الهدف
q    تجميع البدائل
q    تحليل البدائل
q    ترتيب البدائل حسب درجة تحقيقها للمعايير
q    اختيار أفضل البدائل
أهمية اتخاذ القرار
q    التخلص من حالة التشتت
q    سرعة الإنجاز
q    توفير الوقت
q    تقليل الجهد
q    الشعور بالراحة
q    استثمار الفرص المتاحة
q    الشعور بالإيجابية
q    النضج والخبرة
q    تنمية المهارات الشخصية
q    زيادة الثقة بالنفس


أنواع القرارات
أولاً: حسب البدائل
يري هاريس أن هناك أنواعاً أساسية من القرارات:
q    الاختيار بين بديلين لا ثالث لهما (هل أدرس بالكلية أم لا؟)
q    قرارات من بين بدائل عدة (أي التخصصات تناسب قراراتي العلمي؟)
q    قرارات مرتبطة بشروط وظروف مناسبة (سأشتري هاتف محمول عندما يتوفر لدي مال؟)
ثانياً: حسب طبيعة القرار
q    القرارات المهنية: قرارات خاصة في العمل
q    القرارات الشخصية: خاصة برغبات الإنسان
q    القرارات الرسمية: تتعلق بالإستراتيجيات
q    القرارات الروتينية: تتكرر باستمرار
q    القرارات المبرمجة: ترتبط بقرارات وتنظيمات موجودة سلفاً
q    القرارات غير المبرمجة: القرارات في حالة الأحداث المفاجئة
الأنماط الشخصية لمتخذي القرارات
الاستبدادي
المتردد
الديمقراطي
العاطفي
المحب للمخاطرة
الوسواسي
الفوضوي

خطوات اتخاذ القرارات
أولاً: تحديد المشكلة من خلال:
q    تحليل البيانات
q    تحديد حجم المشكلة
q    تحليل سلبيات وإيجابيات الظاهرة
q    اختيار العبارة المناسبة لوصف المشكلة
q    جمع أكبر قدر من المعلومات حول المشكلة
ثانياً: تحديد القرارات
ثالثاً: تحديد الهدف ووضع المعايير
رابعاً: جمع المعلومات ووضع السيناريوهات الواقع الافتراضي
خامساً: تحليل البدائل باستخدام المعايير التالية:
q    درجة التوافق بين الأهداف
q    المنفعة ودرجة المخاطرة
q    المجهود اللازم لتنفيذ البديل
q    التوافق بين قيم الفرد ومحددات المجتمع
سادساً: ترتيب القرارات بناءً علي معايير يؤمن بها متخذ القرار
سابعاً: إعادة تقييم أفضل بديلين أو ثلاثة


وضع خطة لتنفيذ ومتابعة القرار
القرارات
المشاركون
في التنفيذ
الأدوار لكل مشارك
مكان التنفيذ
زمان التنفيذ
تقويم القرارات
إجراءات علاجية

نشاط جماعي
بالتعاون مع أفراد مجموعتك
تتخيل كل مجموعة (بشكل افتراضي) أنها رشحت من قبل الجامعة لمعالجة مشكلة ما، وطلب منها أن تتخذ قرارات هامة حول المشكلة مع ملاحظة التدرج بالأسلوب العلمي في صنع واتخاذ القرارات. بعد جمع المعلومات (بشكل افتراضي) استعن بالجدول التالي في إكمال خطوات اتخاذ القرارات المناسبة:
الخطوات
الإجراءات
تحديد المشكلة
تحديد القرارات التي ينبغي اتخاذها
تحديد الهدف من اتخاذ القرارات
جمع معلومات حول القرارات
تحليل بدائل القرارات
ترتيب القرارات
إعادة تقييم أفضل البدائل
وضع خطة لتنفيذ القرارات

إستراتيجيات اتخاذ القرارات
إستراتيجية المناقشة غير الرسمية
إثارة القضية بين مجموعة من الناس واستشعار
 ردود الأفعال لمعرفة أهم الآراء حول القرارات

إستراتيجيات اتخاذ القرارات
إستراتيجية العصف الذهني
إستراتيجية الاستبعاد أو الدمج
عن طريق التصويت يتم استبعاد القرارات غير العملية
والاكتفاء بقرارات محددة أو دمج أكثر من قرار
 لتصبح أكثر فعالية
إستراتيجية التقييم في ضوء الأهداف والنتائج
وضع استبانه أو نموذج متابعة يتحدد
 علي ضوءه اتجاه القرار
ومدي العائد المادي والمعنوي منه
إستراتيجية وضع القرارات موضع التنفيذ
عندما يكون الوقت لا يسمح بتحليل القرارات
أو أنها غير واضحة ولا يمكن الحكم عليها
إلا بالتطبيق فلابد من التجريب


تكليف منزلي
أخي الطالب: اتخذ قرار حول موضوع أو مشكلة معينة مستخدماً إحدى استراتيجيات اتخاذ القرار
............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

هناك 3 تعليقات: